Introdução
1.1 Objetivo do Sistema de Atendimento
Este sistema tem como objetivo oferecer um atendimento automatizado via chatbot inteligente, promovendo agilidade, disponibilidade 24/7 e integração com os demais microsistemas do CCMBR.
1.2 Benefícios para o CCMBR
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Redução de carga sobre atendimento humano.
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Atendimento simultâneo a múltiplos usuários.
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Coleta de dados estruturados para CRM.
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Facilidade na consulta ao catálogo numismático e produtos.
Comentário
