Curso de Marketing MivCast

Matheus Nascimento

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CAMPANHAS HUMANIZADAS

COMO TRAZER VERDADE, EMOÇÃO E CONEXÃO PROFUNDA COM O PÚBLICO ATRAVÉS DA SUA MARCA

💓 POR QUE CAMPANHAS HUMANIZADAS SÃO A NOVA FORMA DE VENDER?

Num cenário de excesso de anúncios e automações, o que se destaca não é o que grita mais alto, mas o que toca mais fundo.
Campanhas humanizadas não só geram vendas — elas criam fãs, seguidores e advogados da sua marca.

📊 Segundo a Edelman Trust Barometer, 81% dos consumidores preferem comprar de marcas que compartilham valores com eles.

🔧 COMO CRIAR CAMPANHAS QUE TOCAM, ENVOLVEM E TRANSFORMAM SUA MARCA EM UMA HISTÓRIA VIVA

✅ 1. ESCOLHA UM TEMA EMOCIONAL CONECTADO AO SEU PÚBLICO

→ Exemplo de temas:

  • Superação de quem começou do zero

  • A dor invisível de não ser valorizado

  • Orgulho de ser pequeno e autêntico

  • A transformação que o serviço proporciona

💬 Exemplo:
“Você lembra do dia em que sua marca nasceu? Ela merece ser tratada com respeito.”

✅ 2. USE HISTÓRIAS REAIS DE CLIENTES OU DA SUA EQUIPE

→ Mostre a jornada de alguém que foi transformado pelo seu serviço
→ Compartilhe um bastidor da empresa que gerou aprendizado ou emoção
→ Use o dono da marca como narrador de verdade

✅ 3. CRIE PEÇAS COM ELEMENTOS SENSÍVEIS

→ Roteiros com pausas, música suave, imagem real (não só banco de imagem)
→ Frases que expressem sentimento, dúvida, conquista ou gratidão

✅ 4. CONVIDE O PÚBLICO A PARTICIPAR

→ Pergunte:

  • “Qual parte da sua jornada mais te marcou?”

  • “Como você se sentiu no seu primeiro dia vendendo?”
    → Isso gera comentários, respostas e engajamento real

✅ 5. FAÇA A ENTREGA DO SERVIÇO COM MAIS HUMANIDADE AINDA

→ Depois da campanha, o atendimento, o pós-venda e a continuidade devem manter a mesma essência
→ A humanização não é um anúncio, é uma cultura de marca

📋 CHECKLIST – CAMPANHA HUMANIZADA DE VERDADE

✅ A campanha tem uma história ou tema real e emocional?
✅ Alguém da equipe ou cliente aparece como personagem?
✅ O tom é de verdade, não “publicitário”?
✅ Existe convite para diálogo ou participação do público?
✅ O pós-campanha mantém a coerência com a emoção transmitida?

🛠️ PLANO DE AÇÃO POR SETOR

🎯 Marketing Digital: Criar roteiro sensível, vídeos, reels e mensagens reais
📢 Comercial: Preparar atendimento com tom humano e conexão emocional
🏪 Operacional: Criar entregas, mensagens físicas e gestos que reforcem o cuidado
💻 Tecnologia: Integrar formulários, enquetes, mural de histórias e vídeos em links e páginas

🎥 ROTEIRO PARA VÍDEO LONGO (YOUTUBE / CURSO)

Título sugerido:
👉 “Como Criar Campanhas Humanizadas que Geram Conexão e Vendem com Alma”

Introdução (0:00 – 1:30)

  • Comece com uma pergunta: “Você lembra do primeiro cliente que acreditou em você?”

  • Promessa: “Hoje você vai aprender a transformar emoção em estratégia de marca.”

Parte 1 – O poder da humanização (1:30 – 4:00)

  • Como isso conecta e diferencia

  • Exemplo de campanha real que tocou pessoas

Parte 2 – Estrutura de uma campanha sensível (4:00 – 7:30)

  • Escolha do tema

  • Roteiro

  • Mídia + canal + chamada à ação

Parte 3 – Como manter isso vivo no dia a dia (7:30 – 10:00)

  • Cultura de marca

  • Atendimento, pós-venda e comunidade

Parte 4 – Ação prática (10:00 – 12:00)

  • CTA: “Quer um roteiro de campanha humanizada com frases, vídeos e ideias? Me chama que eu te envio.”

🎥 ROTEIRO PARA SHORT / REELS

🎬 Cena 1: “Seu cliente quer mais que produto: ele quer se sentir visto.”
🎬 Cena 2: “Campanhas humanizadas não vendem preço. Elas vendem emoção.”
🎬 Cena 3: “Quer conectar de verdade com o seu público?”
🎬 Cena 4: “Me chama e eu te mostro como fazer isso com alma.”

 


Comentário

Imagem Capitulos
Objetivos
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OS 3 TIPOS DE EMPRESAS
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TOM DE VOZ DA MARCA
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INTELIGÊNCIAS ARTIFICIAIS NA EMPRESA
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MERCADO DIGITAL
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MERCADO FÍSICO / MERCADO LOCAL
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TENDÊNCIAS DO SEU MERCADO (Versão Atualizada)
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ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA (VERSÃO 2024 ATUALIZADA)
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ANÁLISE DE PRODUTOS E SERVIÇOS
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NOVIDADES EM PRODUTOS
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LANÇAMENTOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS
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O CONSUMIDOR
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ANÁLISE DE PERSONA
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ANÁLISE DE CLIENTES
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VISAGISMO
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ANÁLISE DA JORNADA DO CLIENTE
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CLIENTES NOVOS, ANTIGOS E INATIVOS
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TIPOS DE CLIENTES
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NÍVEIS DE CONSCIÊNCIA DO CLIENTE
30/11/-0001
OS 5 SENTIDOS APLICADOS À EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
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ANÁLISE DE BRANDING
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ANÁLISE DE CORES
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ANÁLISE DE PREÇOS
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ANÁLISE DE CUSTOS
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ANÁLISE FINANCEIRA
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ANÁLISE DE COMPRAS
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ANÁLISE DE LOGÍSTICA
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ANÁLISE DE RISCOS E CRISES
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ANÁLISE PESSOAL DO DONO DA EMPRESA
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ANÁLISE DE EQUIPE
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FUNIL DE VENDAS EFICAZ
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GATILHO MENTAL DE ESCASSEZ
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GATILHO MENTAL DE URGÊNCIA
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GATILHO MENTAL DE PROVA SOCIAL
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GATILHO MENTAL DE AUTORIDADE
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GATILHO MENTAL DE RECIPROCIDADE
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GATILHO MENTAL DE COMPROMISSO
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GATILHO MENTAL DE AFINIDADE
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GATILHO MENTAL DE SIMPLICIDADE
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GATILHO MENTAL DE CURIOSIDADE
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ORGANOGRAMA COM PROMOÇÕES E OFERTAS PARA CADA MÊS DO ANO
30/11/-0001
CAMPANHAS DO SETOR E CAMPANHAS GERAIS IMPORTANTES POR MÊS
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IDEIAS DE IMAGENS E POSTS PARA REDES SOCIAIS
30/11/-0001
IDEIAS DE VÍDEOS PARA MARCAS E PRESTADORES DE SERVIÇO
30/11/-0001
IDEIAS DE COPYS (TEXTOS QUE VENDEM, CONECTAM E VALORIZAM SUA MARCA)
30/11/-0001
IDEIAS DE CONTEÚDOS PARA TODOS OS MESES DO ANO
30/11/-0001
IDEIAS DE CONTEÚDOS DIGITAIS (DIVERSIFICADOS E ESTRATÉGICOS)
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COMO MELHORAR O POSICIONAMENTO DA SUA EMPRESA NO GOOGLE MAPS (GOOGLE MEU NEGÓCIO)
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COMO MELHORAR O POSICIONAMENTO DA EMPRESA NO WHATSAPP BUSINESS
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COMO MELHORAR O INSTAGRAM DA SUA EMPRESA
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COMO MELHORAR O FACEBOOK DA SUA EMPRESA
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COMO MELHORAR O YOUTUBE DA SUA EMPRESA
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COMO MELHORAR O LINKEDIN DA SUA EMPRESA
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COMO MELHORAR O TIKTOK DA SUA EMPRESA
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LINKS ÚNICOS E CARTÕES INTERATIVOS
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COMO DIVULGAR PRODUTOS E SERVIÇOS EM MARKETPLACES
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GESTÃO PÓS-VENDAS
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ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO
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PROGRAMA DE INDICAÇÃO
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ACOMPANHAMENTO DE CLIENTES NO PÓS
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ATENDIMENTO HUMANIZADO NO PÓS
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CRIAÇÃO DE COMUNIDADE
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COMUNICAÇÃO CONTÍNUA COM CLIENTES
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PÓS-VENDA FÍSICO
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PÓS-VENDA DIGITAL
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CAMPANHAS, PROMOÇÕES E CALENDÁRIO COMERCIAL
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CAMPANHAS DE SETOR E DATAS IMPORTANTES
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CAMPANHAS DE POSICIONAMENTO
30/11/-0001
CAMPANHAS HUMANIZADAS
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ORGANIZAÇÃO POR SETORES DA EMPRESA
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SETOR 1 – GESTÃO ESTRATÉGICA
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SETOR 2 – COMERCIAL (VENDAS, PÓS-VENDAS E RELACIONAMENTO)
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SETOR 3 – MARKETING FÍSICO
30/11/-0001
SETOR 4 – MARKETING DIGITAL
30/11/-0001
SETOR 5 – TECNOLOGIA E FERRAMENTAS DIGITAIS
30/11/-0001
ANÁLISE LOJA FÍSICA
30/11/-0001
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
30/11/-0001
BRINDES
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GESTÕES
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INOVAÇÕES
30/11/-0001
MERCADO LIVRE
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SHOPEE
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SHEIN
30/11/-0001
AMAZON
30/11/-0001
MAGALU
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AMERICANAS
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CASAS BAHIA
30/11/-0001
ANÁLISE PESSOAL
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AUTOIMAGEM
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