4.1 Atendimento Automático Inicial

Responde automaticamente com base em palavras-chave ou intenção identificada.

4.2 Consulta de Produtos, Preços e Catálogo

Integra-se ao banco de dados do catálogo numismático e pode responder sobre:

• Moedas e cédulas

• Preços sugeridos

• Disponibilidade em estoque

4.3 Coleta de Dados do Cliente

Solicita:

• Nome

• E-mail

• Cidade

• Tipo de interesse (compra, avaliação, dúvidas)

4.4 Encaminhamento para Atendimento Humano

Quando a IA não consegue resolver ou identifica pedidos sensíveis, envia o contato para um atendente via e-mail ou painel.