WhatsApp profissional
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“O WhatsApp é o novo balcão de vendas da sua empresa.”
🧠ROTEIRO:
O WhatsApp não é só um app de mensagens. Ele é o principal canal de vendas e atendimento do Brasil.
Segundo o DataReportal, 96% dos brasileiros usam o WhatsApp todos os dias. E 80% preferem se comunicar com empresas por ali.
Ou seja: se o seu atendimento não for profissional, você está perdendo vendas todos os dias.
E o primeiro passo é simples: use o WhatsApp Business. Coloque foto, descrição, horários e catálogo de produtos.
Crie mensagens automáticas inteligentes — de boas-vindas, ausência e pós-venda.
Use etiquetas pra organizar clientes. E responda sempre com rapidez e empatia.
Mas atenção: não automatize demais. O cliente quer agilidade, mas também quer sentir que fala com uma pessoa.
Integre seu WhatsApp com o Instagram e o Google. Use o link curto “wa.me/seunumero” em campanhas e materiais físicos. E mantenha o mesmo tom de voz em toda comunicação.
Na Consultoria MivCast, eu ensino como transformar o WhatsApp da sua empresa num canal de relacionamento e fidelização. E o MARK.IA pode criar pra você modelos de mensagens e fluxos automáticos personalizados.
Porque hoje, a venda começa com um simples “oi”. E quem responde bem o primeiro “oi”, conquista o cliente pra sempre.
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Cecília Romani
Especialista em Numismática
Tire suas dúvidas com Cecília Romani sobre este capítulo pelo WhatsApp.
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