Este capítulo apresenta o fluxo de trabalho operacional para a exploração publicitária, usando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para descrever etapas, responsabilidades e interações entre os agentes do sistema. O objetivo é garantir transparência, rastreabilidade e conformidade legal em todas as ações.

10.1 Seleção de bissemanas

• Responsável: Anunciante

• Descrição: O usuário seleciona as bissemanas disponíveis para veiculação do anúncio no painel escolhido.

• Regras:

  • Apenas bissemanas com status “disponível” podem ser selecionadas.

  • O sistema deve permitir seleção individual ou múltipla, com opção de “marcar todos”.

  • Toda seleção gera registro no histórico do painel e no usuário.

10.2 Reserva temporária

• Responsável: Sistema / Anunciante

• Descrição: Ao selecionar bissemanas, o sistema cria uma reserva temporária, bloqueando-as para outros usuários por prazo definido (ex.: 24 horas).

• Regras:

  • A reserva não gera débito automático, funcionando como um carrinho de compras.

  • A reserva é registrada com data, hora, usuário e painel.

10.3 Confirmação administrativa

• Responsável: Administrador (ADM)

• Descrição: O ADM revisa as reservas e decide aprovar ou recusar a locação.

• Regras:

  • Verificar conflito de datas, conteúdos sensíveis e conformidade com leis.

  • Aprovação formal gera status de “reservado” no sistema.

  • Recusa deve gerar notificação e registro detalhado do motivo.

10.4 Locação efetiva

• Responsável: Sistema / ADM

• Descrição: Após aprovação, a locação é efetivada, atualizando o status do painel e bissemanas para “locado”.

• Regras:

  • Geração de débito e contrato formal com o anunciante.

  • Atualização do histórico de veiculação e logs para rastreabilidade.

  • Notificação ao anunciante confirmando a locação.

10.5 Cancelamento e reversão de disponibilidade

• Responsável: ADM

• Descrição: Em caso de cancelamento do pedido (por qualquer motivo), a reserva ou locação pode ser revertida.

• Regras:

  • Atualizar status do painel e das bissemanas para “disponível”.

  • Registrar o motivo do cancelamento e o operador responsável.

  • Garantir que nenhum débito indevido seja gerado.

  • Manter histórico para auditoria futura.

10.6 Integração com outras funções do sistema

• O fluxo de BPMN deve se conectar a:

  • Gestão de artes publicitárias (capítulo 12): para controlar qual arte será veiculada em cada período.

  • Responsabilidade pelo conteúdo (capítulo 7): garantindo que anúncios de risco sejam sinalizados.

  • Sistema de reservas e carrinho (capítulo 11): para facilitar bloqueio temporário e seleção múltipla de bissemanas.

Conclusão

O fluxo operacional BPMN define claramente quem faz o quê, quando e sob quais regras, garantindo:

• Transparência para todos os usuários.

• Separação de responsabilidades.

• Conformidade jurídica e rastreabilidade total das ações.

• Redução de conflitos e erros no processo de locação.