Sumário
Parte 1 — Conceito Geral e Introdução
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O que é a Inteligência Artificial no Sistema CCMBR
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Benefícios de Usar a AI no Sistema
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Diferença entre AI Administrativa e AI do Usuário
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Como Funciona o Atendimento com AI
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Evolução e Aprendizado da AI
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Glossário de Termos Importantes
Parte 2 — Configuração e Treinamento da AI
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Acessando o Painel de Configuração da AI
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Cadastro e Configuração Inicial da AI
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Nome e Identidade da AI
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Saudação e Apresentação Inicial
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Tópicos Prioritários e Palavras-Chave
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Plano da AI (Gratuito ou Pago)
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Instruções e Arquivo de Treinamento
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Como Editar ou Atualizar a Configuração
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Dicas para um Treinamento Eficiente
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Como Expandir o Conhecimento da AI
Parte 3 — Uso da AI no Chat e Atendimento
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Como Iniciar uma Conversa com a AI
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AI como Atendente Automática no Chat Privado
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Interações Padrão e Respostas Automáticas
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Como a AI Recomenda Produtos e Artigos
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Limitações e Cuidados no Uso da AI
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Como Monitorar o Desempenho da AI
Apêndices
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Modelos de Configuração Prontos
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Exemplos de Arquivo de Treinamento
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Links Úteis e Ferramentas de Apoio
Relatório Técnico — Controle de Integração IA no ChatNumis
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