Esta seção estabelece os procedimentos para registrar reservas, gerenciar carrinhos de anúncios e controlar cancelamentos e inadimplências, garantindo que todas as transações sejam refletidas corretamente na contabilidade e no sistema operacional.

8.1 Impacto Contábil de Reservas sem Débito

• Reservas feitas pelos anunciantes não são consideradas receita até que o pagamento seja confirmado.

• Registro contábil:

  • Reservas pendentes → sem lançamento contábil

  • Recebimento confirmado → registrar como receita vinculada ao contrato e ao centro de custo correspondente

8.2 Tratamento de Cancelamentos e Reversões

• Cancelamentos de reservas ou ajustes de carrinho devem ser registrados com:

  • Data do cancelamento

  • Motivo da alteração

  • Valor ajustado

• Estornos e reversões devem ser lançados imediatamente no PUBLIS, mantendo referência ao registro original.

8.3 Controle de Inadimplência

• Situações de não pagamento pelo anunciante devem ser monitoradas e registradas no sistema.

• Procedimentos recomendados:

  • Notificar o anunciante antes de lançar como inadimplente

  • Registrar pendência no contrato e no centro de custo do painel

  • Impedir novos lançamentos ou reservas do anunciante até regularização

8.4 Carrinho de Anúncios

• Cada anunciante pode criar um carrinho de anúncios com múltiplos painéis ou serviços.

• Orientação para registro:

  • Cada item do carrinho deve ter valor, centro de custo e documento fiscal vinculados

  • Confirmar pagamento antes de considerar o registro contábil

  • Cancelamentos parciais do carrinho devem gerar lançamentos de estorno individual

8.5 Relatórios e Conciliações

• O PUBLIS permite gerar relatórios de:

  • Reservas pendentes e confirmadas

  • Cancelamentos e estornos realizados

  • Inadimplências e ajustes de carrinho

• Conciliações periódicas garantem que todas as reservas efetivamente pagas estejam refletidas como receita e que os cancelamentos sejam corretamente estornados.

8.6 Orientações para Parceiros

• Registrar todas as reservas no sistema imediatamente após a solicitação do anunciante

• Confirmar pagamentos antes de lançar receita contábil

• Registrar cancelamentos e ajustes de forma detalhada, mantendo rastreabilidade

• Utilizar relatórios do PUBLIS para acompanhamento de inadimplência e controle de reservas